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优化营商环境，解决企业急难愁盼
2025-05-19 16:24:42
今年以来，江西省乐平市高家镇深化“放管服”改革，突出抓好营商环境建设，多措并举，加大12345热线服务力度，有效的解决了企业和群众反映的问题，进一步优化了全乡营商环境。
高度重视、加强领导。乐平市高家镇党委政府高度重视12345市长热线工作，成立了以镇党委书记为组长，镇长为副组长的工作领导小组。将此项工作纳入全镇中心工作，每周召开专班汇报会，镇主要领导听取上周案件办理情况，并给出指导意见。每月召开一次专班研讨会，就本月案件办理中遇到的疑难杂症进行研讨。
优化机制、转变作风。结合观念能力作风建设年活动的开展，在接到群众反映后第一时间向镇主要领导汇报，经批示后，由该镇行业部门、管理区、包村干部、村委多方协作，共同开展工作，及时为群众排忧解难。优化了工作机制，并在群众反映事件处理后，第一时间向群众反馈，并详细解答相关政策。后续进行回访，保证群众满意。
建立台账、勤于总结。定期将办理的案件建立台账，根据案件类型进行分类。开展反思会，对照台账进行分析，总结群众易咨询案件，并向该镇行业部门进行反馈，改善工作方法，减少群众困难，及时为群众解决问题，保障群众幸福生活。
下一步，乐平市高家镇将继续扎实做好12345政务服务热线工作，不断提高热线办理效率和办理质量，助力营商环境再优化再升级。
法治宣教中心
编辑部：刘小红
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