不久前，湖北省谷城县城关镇邱家楼社区一位居民从社区干部手中接过被退还的50元现金。至此，该社区前期以“协调费”名义向782户燃气入户居民违规多收的3.91万元，已全部原路退还。
今年3月，谷城县纪委监委在监督检查中发现端倪：城关镇红石亮社区在协助燃气公司代收居民天然气开户费时，擅自在燃气公司明示的收费标准之外，向每户加收一笔所谓的“协调费”。于是迅速介入，初核立案，并推动城关镇党委举一反三，开展自查自纠。邱家楼社区的类似问题被深挖出来，相关责任人也被立案处理。
该县纪委监委以燃气报装环节收费管理为“小切口”，紧盯基础设施和公用事业特许经营活动乱象，协调县住建局及燃气公司，调取了近年来全县各乡镇（开发区）燃气报装的村（社区）名单，组建工作专班进行分析研判，深入一线实地走访发现，“搭车收费”问题并非孤例，甚至存在“加价”现象。
随着调查深入，一批隐藏的“搭车收费”问题浮出水面，11名相关人员被立案审查调查。对于违规多收的费用，该县纪委监委督促结合实际予以清退，先后通过现金返还、代缴燃气费等方式，向1568户居民清退多收费用共计13.91万元。
查办案件是手段，推动治理才是最终目标。该县纪委监委坚持查改治一体推进，围绕燃气领域持续拓宽监督渠道，深化运用日常监督、对村巡察成果，梳理分析12345政务服务热线等渠道反映的群众诉求，严肃查处燃气安装不及时、代收费不规范、安全设施重复收费等问题，并制发典型案例通报，编印违纪违法案例选编，用身边事教育身边人。
针对案件暴露的监管漏洞，该县纪委监委深入剖析问题产生的深层次原因，督促住建部门开展系统性整治，规范燃气收费行为，及时补齐监管漏洞，推动类案查处向系统治理延伸。县住建局约谈燃气公司相关负责人，要求其完善收费制度、加强人员培训、严格政策执行，并印发《关于进一步加强燃气报装环节收费管理工作的通知》，明确禁止第三方代收费，严格落实收费公示制度，保障群众知情权与社会监督权。
在监督推动下，燃气公司全面推行与用户直接签约模式，安排专人定期上门收费、当日核销，从源头上切断“搭车收费”路径，并推行“微网厅”等线上小程序，方便居民足不出户即可办理报装缴费。此外，县人民政府印发《进一步明确职责强化谷城县燃气安全管理工作机制》，清晰划分乡镇（开发区）、15个部门及燃气企业职责，并建立定期会商协调机制，为燃气安全拧紧责任“阀门”。（张驰捷）
来源：中央纪委国家监委网站
执行总编：曹锦宝
